Mobilyada servis ve garanti süresi takibi
Arıza bildirim tarihi, azami tamir süresi ve tedarikçiye rücu.
Süre bildirimden başlar
Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği'ne göre azami tamir süresi arızanın bildirildiği tarihten sayılır; mobilya için bu süre 20 iş günüdür. Hafta sonu ve resmî tatiller sayılmaz.
Süreyi sayaçla izlemek
Servis kaydı açıldığında yasal son tarih hesaplanıp saklanır; süresi dolmak üzere veya aşılan kayıtlar panoda öne çıkar.
Tedarikçiye rücu
Kusur üreticiden geliyorsa garanti maliyeti tedarikçiye talep olarak açılır ve tahsil edilene kadar izlenir.
Mevzuat değişebilir; hukuki konularda güncel metne ve uzmanına başvurun. Bu yazı hukuki danışmanlık değildir.